在 SupportZeal,我们正在利用尖端 AI 技术重塑客户支持,确保 24/7 无缝交互。我们的 AI 聊天机器人提供即时帮助,自动解决问题单,并识别高潜力客户进行主动参与。真实- 时间聊天监控可实现个性化支持,而安排会议等附加功能可简化操作,并支持 80 多种语言并与 CRM 和营销平台无缝集成,SupportZeal 为企业提供了全面的解决方案,以提供卓越的客户体验。
SupportZeal 的主要功能：
24/7 AI 支持：全天候即时帮助。
主动参与：识别高潜力潜在客户并参与其中
票证解决自动化：简化支持流程。
实时聊天监控：允许在交互的任何阶段进行干预。
多语言支持：支持 80 多种语言,打破语言障碍。< br>
无缝集成：与 CRM 和营销平台集成。
定制：定制体验以匹配品牌形象。
人工接管：能够将复杂问题顺利升级给人工代理。
SupportZeal 的用例：
1.电子商务支持：为浏览您的在线商店的客户提供即时帮助,帮助他们进行产品查询、订单和退货。
2. SaaS 客户支持：解决技术问题并向软件平台的用户提供指导,确保顺利使用和满意度。
3.潜在客户参与：识别并吸引访问您网站的高潜力潜在客户,指导他们完成销售流程并将他们转化为客户。
4.全球支持：以世界各地的客户首选语言为他们提供帮助,打破语言障碍并提供个性化支持。
5.活动注册支持：协助与会者进行活动注册,提供活动详细信息,并解决活动前和活动期间的询问。
6.技术支持：解决硬件、软件或 IT 系统的技术问题,确保最短的停机时间和最佳性能。
7.预约安排：根据与网站访问者的对话自动安排会议、演示或支持会议,为客户和员工提供更多便利。
8.客户反馈管理：实时收集客户反馈,及时解决问题,并根据互动中获得的洞察提高客户整体满意度。
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