Collectif

Collectif 是一个面向 SaaS 的人工智能用户研究平台,可自动执行您的研究和反馈分析。在几分钟而不是几天内发现隐藏在支持票证、反馈表格、销售电话等中的见解。
什么类型Collectif 分析多少数据？
支持票证、
反馈、
访谈、
销售电话、
评论、
deal原因,
流失原因。
它是如何工作的？
连接整个公司使用的工具或上传访谈
获取自动记录、主题和情绪标签、摘要以及生成的见解通过 GPT-4
快速发现问题和机会,甚至更容易 – 提出数据问题！
如何生成见解？
每条数据都经过分析并转化为亮点（综合信息）。
重点内容会分配给预定义的主题,例如特定功能或更通用的内容,例如定价或客户支持。
Collectif 每周分析一次重点内容,识别见解（重复出现的主题）。

用例：
根据支持票证中的频率确定错误修复的优先级。
通过转录、摘要和自动标记加快访谈分析速度。
识别支持票证和反馈表格中提到的可用性问题。
查看销售电话摘要,以查明与产品相关的异议。
通过销售电话分析,更深入地了解新用户面临的挑战。
组织您的研究并轻松与其他团队分享。
找出客户教育计划中的差距并帮助用户解决问题。
使用评论和反馈表中的情绪评估总体体验。
定义基于主题频率的消息传递和信息层次结构。
只需点击几下即可找到特定于功能的反馈和研究。
使用丢失交易的反馈来影响产品方向。

发现隐藏在支持票证、反馈表、销售电话等中的见解

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